Способи оплати замовлення

Будь ласка, не здійснюйте оплату без попереднього підтвердження менеджером актуальної ціни, наявності товару та строку виконання замовлення!

На цій сторінці наведено порядок оплати товарів в інтернет-магазині Азбука Покрівлі™. Продавцем товарів є Товариство з обмеженою відповідальністю «АКМ-ГРУП», код ЄДРПОУ 36997944.

Азбука Покрівлі™, АКМ™ та Азбука Покрівельних Матеріалів™ є торговельними назвами, які використовує ТОВ «АКМ-ГРУП». Вони не є окремими продавцями або юридичними особами.

Оплата замовлень здійснюється у гривнях одним із доступних способів, наведених на цій сторінці: банківським переказом за реквізитами IBAN, готівкою через касу, карткою через банківський термінал або за допомогою погодженого платіжного сервісу. Рахунок формується менеджером після перевірки наявності товару, актуальної ціни, строку виготовлення або постачання, вартості доставки та погодження характеристик замовлення.

Увага! Важлива інформація перед оплатою

Не здійснюйте оплату до отримання рахунку від менеджера та остаточного погодження замовлення.

Актуальність цін. У зв'язку з динамічною зміною цін виробників, заводів, імпортерів і постачальників вартість окремих товарів на сайті може змінюватися. Перед оформленням та оплатою замовлення обов'язково уточніть у менеджера актуальну ціну, наявність товару і строк постачання телефоном або через доступні Viber чи Telegram. Остаточна ціна конкретного замовлення зазначається у виставленому продавцем рахунку та діє протягом строку його чинності.
Використовуйте тільки офіційні способи оплати. Оплата здійснюється за реквізитами, зазначеними у виставленому рахунку, через касу або банківський термінал в офісі компанії чи через погоджену захищену сторінку платіжного сервісу. Не переказуйте кошти на особисті банківські картки працівників, сторонні рахунки або реквізити, отримані з неперевірених джерел.
Перед оплатою перевірте отримувача коштів. У рахунку має бути зазначено ТОВ «АКМ-ГРУП», код ЄДРПОУ 36997944, а також номер і дата рахунку, склад замовлення, сума та банківські реквізити.
Перевірте замовлення. До оплати уважно перевірте найменування товару, виробника, профіль, товщину, вид покриття, колір, розміри, кількість, комплектність, ціну, вартість додаткових послуг і спосіб отримання.
Оплата підтверджує погодження характеристик. Сплата повної вартості або погодженої передоплати означає, що покупець перевірив і погодив параметри, зазначені у рахунку, специфікації, замовленні або іншому документі продавця.
Товари за індивідуальними параметрами. Металочерепиця, профнастил, фальцеві панелі, металеві планки, елементи огорожі та інші матеріали, які виготовляються, профілюються, ріжуться, фарбуються або комплектуються за параметрами покупця, передаються у виробництво тільки після отримання погодженої оплати та остаточного підтвердження всіх характеристик.
Момент здійснення оплати. При банківському переказі замовлення вважається оплаченим після фактичного зарахування коштів на поточний рахунок продавця. При оплаті через банківський термінал або платіжний сервіс - після підтвердження успішної операції відповідним платіжним сервісом. При оплаті готівкою - після прийняття коштів продавцем та видачі розрахункового документа.
Строк дії рахунку. Рахунок дійсний до кінця календарного дня його виставлення, якщо в самому рахунку прямо не зазначено інший строк. Після закінчення цього строку не здійснюйте оплату без повторного підтвердження менеджером ціни, наявності товару та строку виконання замовлення.
Комісія банку. Комісію за переказ коштів сплачує покупець відповідно до тарифів свого банку. На рахунок продавця повинна бути зарахована повна сума, зазначена у рахунку.

Безпека платежу: працівники Азбука Покрівлі™ не запитують PIN-код, CVV-код, пароль від банківського застосунку або одноразовий код підтвердження. Не повідомляйте ці дані стороннім особам.

Доступні способи оплати

Оплата замовлення. Оплатити погоджене замовлення можна банківським переказом за реквізитами IBAN, готівкою в касі офісу, карткою через банківський термінал або через LiqPay. До оплати отримайте рахунок і перевірте реквізити продавця, характеристики товару та суму. Замовлення передається у виконання після отримання погодженої оплати й остаточного підтвердження параметрів. Докладніше - на сторінці «Способи оплати».

Банківський переказ за реквізитами IBAN. Покупець може сплатити рахунок через мобільний застосунок або систему інтернет-банкінгу свого банку. Під час переказу необхідно правильно зазначити отримувача, номер рахунку на оплату, суму та призначення платежу.
Готівка через касу. Фізична особа може внести кошти готівкою через касу лише в національній валюті.
Картками Visa або Mastercard. Покупець може оплатити замовлення в офісі компанії карткою Visa або Mastercard через банківський термінал.
Оплата через LiqPay. Після перевірки актуальної ціни, наявності товару та остаточного погодження замовлення менеджер надає покупцеві можливість здійснити оплату через сайт. Для проведення платежу покупець перенаправляється на захищену сторінку платіжного сервісу LiqPay. Не здійснюйте оплату через LiqPay до завершення розрахунку та підтвердження замовлення менеджером.
Оплата з ПДВ. ТОВ «АКМ-ГРУП» є платником ПДВ. Вартість товарів, сума ПДВ і загальна сума до сплати зазначаються у рахунку та первинних документах. Податкова накладна складається і реєструється відповідно до законодавства України.
Оплата банком покупця. Якщо покупець оформлює кредит, фінансування або розстрочку у своєму банку, банк може перерахувати кошти на поточний рахунок продавця за виставленим рахунком. Умови, комісії та рішення про надання фінансування визначає банк покупця. Замовлення передається у виконання після фактичного зарахування погодженої суми на рахунок продавця.

Зверніть увагу: конкретний спосіб, розмір передоплати та строк оплати визначаються для кожного замовлення окремо і зазначаються у рахунку, специфікації або іншому письмовому підтвердженні продавця.

Оплата не приймається на особисті банківські картки працівників або інших фізичних осіб. Якщо вам надіслали інші реквізити, не здійснюйте переказ і перевірте інформацію за телефонами, зазначеними на сторінці «Контакти».

Як оплатити замовлення

Зв'яжіться з менеджером телефоном, через форму сайту або доступний месенджер;
Повідомте найменування товару, необхідну кількість, розміри, колір, виробника та спосіб отримання;
Менеджер перевірить актуальну ціну, наявність, строк виготовлення або постачання та підготує розрахунок;
Після погодження замовлення менеджер надішле рахунок на оплату та, за необхідності, специфікацію;
Перевірте реквізити продавця, перелік товарів, характеристики, кількість, ціну, суму передоплати та умови доставки;
Здійсніть оплату погодженим способом: банківським переказом за реквізитами IBAN, готівкою через касу, карткою через банківський термінал або через захищену сторінку платіжного сервісу LiqPay;
Після зарахування коштів менеджер підтвердить оплату та передасть замовлення у виробництво, комплектацію або підготовку до відвантаження.

Банківський переказ за рахунком

Оплатити замовлення можна через мобільний або вебзастосунок банку, з поточного рахунку фізичної особи, фізичної особи-підприємця чи юридичної особи, а також через касу банку за реквізитами IBAN, зазначеними у рахунку.

Для правильного зарахування платежу вкажіть суму та призначення платежу без змін. Якщо банк стягує комісію, вона сплачується додатково до суми рахунку, щоб продавець отримав повну погоджену суму замовлення.

Квитанцію або платіжну інструкцію можна надіслати менеджеру для перевірки. Надсилання квитанції не замінює фактичного зарахування коштів і саме по собі не є підставою для запуску замовлення у виробництво або відвантаження товару.

Розмір передоплати

Якщо інше не зазначено у рахунку, специфікації або письмовій домовленості сторін, замовлення оплачується на умовах 100% попередньої оплати.

Для окремих замовлень продавець може погодити часткову передоплату, зокрема 50% вартості або інший визначений у рахунку розмір. Сума та строк сплати залишку зазначаються у рахунку, специфікації або повідомляються менеджером до підтвердження замовлення.

Продавець має право не запускати індивідуальне замовлення у виробництво, не резервувати товар і не здійснювати відвантаження до отримання передбаченої рахунком суми та остаточного погодження всіх необхідних параметрів.

Оплата індивідуального замовлення

До оплати товарів, які виготовляються або готуються за індивідуальними параметрами, покупець повинен остаточно перевірити:

вид і призначення матеріалу;
виробника, профіль та модель;
товщину металу або іншого матеріалу;
тип і структуру захисного покриття;
колір та виробничу партію;
довжину, ширину, кількість і комплектність;
креслення, конфігурацію та напрямок елементів;
строк виготовлення і спосіб отримання.

Після передання замовлення виробнику, початку профілювання, порізки, розкрою, фарбування або комплектації змінити чи скасувати його можна лише за письмовою згодою продавця.

У разі відмови покупця від індивідуального замовлення внесена сума враховується в оплату вже виготовленої продукції, виконаних робіт, використаних матеріалів та документально підтверджених витрат. Можливість і розмір повернення залишку коштів визначаються залежно від стадії виконання замовлення, умов договору та законодавства України.

Оплата фізичними особами

Фізична особа може оплатити рахунок зі свого банківського рахунку через мобільний або вебзастосунок банку чи через касу банківської установи. Під час оплати необхідно правильно зазначити номер рахунку та призначення платежу.

Якщо оплату здійснює інша особа, а не покупець або одержувач товару, про це потрібно заздалегідь повідомити менеджера. Це необхідно для правильної ідентифікації платежу, оформлення документів та можливого повернення коштів.

Оплата юридичними особами та ФОП

Юридичні особи та фізичні особи-підприємці оплачують замовлення зі свого поточного рахунку на підставі рахунку продавця.

Перед виставленням рахунку покупець повинен надати менеджеру:

повне найменування юридичної особи або ФОП;
код ЄДРПОУ або реєстраційний номер;
статус платника ПДВ;
номер телефону відповідальної особи;
дані одержувача товару;
за необхідності - реквізити договору або інші дані для оформлення документів.

ТОВ «АКМ-ГРУП» є платником ПДВ. Вартість товару, сума ПДВ та загальна сума зазначаються у рахунку й первинних документах. Податкова накладна складається та реєструється у порядку і строки, передбачені законодавством України.

Під час отримання товару представник юридичної особи або ФОП повинен мати документи, необхідні для підтвердження особи та повноважень. Якщо товар отримує не керівник юридичної особи або не сам підприємець, може знадобитися довіреність чи інший документ, що підтверджує повноваження одержувача.

Строк зарахування коштів

Строк проходження платежу залежить від банку платника, часу здійснення операції, банківського дня та роботи платіжної системи. Платежі, сформовані у вихідні, святкові дні або після завершення операційного часу банку, можуть бути зараховані пізніше.

Строк виготовлення, комплектації або постачання замовлення обчислюється після настання останньої з необхідних умов: зарахування погодженої суми оплати та остаточного підтвердження всіх характеристик замовлення.

Якщо в оплаті допущена помилка

Якщо покупець зазначив неправильний номер рахунку, некоректне призначення платежу, сплатив неповну суму або здійснив платіж від іншої особи, необхідно одразу повідомити менеджера та надати платіжний документ.

До ідентифікації платежу, отримання повної суми або виправлення документів продавець має право призупинити запуск замовлення у виробництво, комплектацію чи відвантаження.

Якщо кошти помилково перераховані на сторонні реквізити, які не належать продавцю та не зазначені у рахунку, ТОВ «АКМ-ГРУП» не має можливості підтвердити такий платіж або розпоряджатися ним.

Документи на замовлення

Залежно від статусу покупця, способу отримання товару та умов конкретного замовлення продавець може надати:

рахунок на оплату;
специфікацію або підтвердження замовлення;
видаткову накладну;
товарно-транспортну накладну;
податкову накладну для платників ПДВ;
гарантійні документи виробника, якщо вони передбачені для відповідного товару;
інші документи, передбачені договором або законодавством.

Найменування платника та покупця бажано погодити до виставлення рахунку. Зміна покупця, платника або реквізитів після оплати може потребувати додаткового погодження та переоформлення документів.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після погодження підстави та суми повернення відповідно до законодавства України, умов продажу, обміну та повернення і Публічного договору.

Спосіб повернення коштів визначається з урахуванням первісного способу оплати, вимог законодавства та правил банку або платіжного сервісу. Для карткових оплат повернення оформлюється через відповідного надавача платіжних послуг; для банківського переказу - на рахунок платника або іншим погодженим законним способом. Перелік необхідних документів менеджер повідомляє залежно від підстави повернення та способу оплати.

Якщо повертається стандартний товар належної якості, кошти повертаються після фактичного отримання та перевірки товару продавцем за умови дотримання встановлених законодавством і договором вимог.

Порядок повернення передоплати за індивідуальне замовлення залежить від стадії його виконання, вартості виготовленої продукції, виконаних робіт, використаних матеріалів та інших документально підтверджених витрат.

Безпека оплати

сплачуйте тільки рахунок, отриманий від менеджера Азбука Покрівлі™;
перевіряйте найменування одержувача та код ЄДРПОУ;
не переказуйте оплату на особисті банківські картки;
не повідомляйте PIN-код, CVV-код, пароль або одноразовий код із повідомлення банку;
не переходьте за підозрілими посиланнями для оплати;
у разі сумнівів перевірте рахунок за телефонами, зазначеними на сторінці «Контакти».

Пов'язані умови замовлення

Перед оплатою рекомендуємо ознайомитися з такими сторінками:

«Умови продажу, обміну та повернення» - оформлення замовлення, індивідуальні товари, обмін, повернення та рекламації;
«Доставка та самовивіз» - строки, вартість перевезення, завантаження, розвантаження та отримання товару;
«Публічний договір (оферта)» - повні юридичні умови придбання товарів;
«Політика конфіденційності та обробки персональних даних» - порядок отримання, використання та захисту персональних даних.

Поширені запитання про оплату

Чи можна оплатити замовлення карткою?

Так. Після перевірки актуальної ціни, наявності товару та погодження замовлення покупець може здійснити оплату карткою Visa або Mastercard через банківський термінал в офісі компанії чи через захищену сторінку платіжного сервісу LiqPay. Також рахунок можна оплатити банківським переказом за реквізитами IBAN.

Коли замовлення передається у виробництво?

Замовлення передається у виробництво після зарахування погодженої суми на поточний рахунок продавця та остаточного підтвердження покупцем усіх характеристик товару.

Чи достатньо надіслати менеджеру квитанцію?

Квитанція допомагає знайти та перевірити платіж, але замовлення вважається оплаченим тільки після фактичного зарахування коштів на рахунок продавця.

Чи можна внести передоплату 50%?

Так, якщо такий розмір передоплати попередньо погоджено та зазначено у рахунку, специфікації або іншому підтвердженні замовлення. Якщо інше не погоджено, застосовується 100% попередня оплата.

Чи можна оплатити рахунок після закінчення строку його дії?

Перед оплатою простроченого рахунку необхідно повторно уточнити у менеджера ціну, наявність товару та строк виконання замовлення.

Чи може інша людина оплатити моє замовлення?

Так, але про оплату іншою особою потрібно заздалегідь повідомити менеджера. Платіж повинен містити правильний номер рахунку та призначення платежу.

Чи працюєте ви з юридичними особами та платниками ПДВ?

Так. Продавцем є ТОВ «АКМ-ГРУП», яке працює з юридичними особами, ФОП та фізичними особами. Пакет документів формується відповідно до статусу покупця й умов замовлення.

Хто сплачує банківську комісію?

Комісію за здійснення переказу сплачує покупець відповідно до тарифів свого банку. На рахунок продавця повинна надійти повна сума, зазначена у рахунку.

Покрівля, Фасад, Огорожа:

Металопластикові Вікна та Двері: