Гарантія на вхідні броньовані двері: що важливо знати перед покупкою

Гарантія на вхідні броньовані двері: фундамент безпеки

Придбання вхідних дверей для приватного будинку або сучасної квартири - це стратегічна інвестиція у безпеку, енергоефективність та комфорт. Проте навіть найтехнологічніша конструкція потребує юридичного та технічного супроводу, який виражається у гарантійних зобов'язаннях виробника та постачальника. Компанія Азбука Покрівлі™ пропонує не лише преміальні броньовані двері, а й прозору систему сервісної підтримки, що базується на суворих стандартах якості та професійному підході до кожного клієнта.

Важливі правила експлуатації та гарантійні умови

Гарантія на вхідні двері діє відповідно до умов виробника/постачальника та поширюється лише на вироби, які були встановлені, збережені та використовувались згідно з правилами експлуатації. Продавець не є виробником дверей і не змінює гарантійні умови, встановлені виробником.

1. Двері потрібно використовувати за призначенням та у відповідних умовах. Для приміщень важливо підтримувати нормальний мікроклімат без постійної підвищеної вологості;
2. Перед встановленням покупець повинен перевірити комплектацію, зовнішній вигляд, цілісність покриття, фурнітуру та відповідність дверей замовленню;
3. Після монтажу претензії щодо видимих механічних пошкоджень, подряпин, вм’ятин, сколів або комплектації можуть не прийматися, якщо такі дефекти не були зафіксовані до встановлення;
4. Двері потрібно використовувати лише за призначенням та у відповідних умовах. Квартирні двері не призначені для встановлення як вуличні без належного захисту;
5. Для вуличних дверей обов’язковий захисний дашок, який повністю закриває дверне полотно від прямого сонця, дощу, снігу та потрапляння вологи як у закритому, так і у відкритому положенні:
   • Розміри дашка: ширина 2,5-3 м, глибина не менше 2,5 м;
   • Висота встановлення: не більше 0,5 м над отвором;
   • Матеріал: ЗАБОРОНЕНО використовувати прозорий полікарбонат (він не захищає від УФ-променів).
6. Для дверей, що виходять безпосередньо на вулицю, обов'язкова наявність холодного тамбура. Це запобігає утворенню конденсату та обледенінню через різницю температур всередині та зовні;
7. Монтаж має виконуватись кваліфікованими спеціалістами з ліцензією та дотриманням технології встановлення. Самостійний монтаж або встановлення сторонніми особами без належної кваліфікації може бути підставою для відмови у гарантійному обслуговуванні;
8. Заборонено вносити зміни в конструкцію дверей: врізання додаткових замків, встановлення доводчиків, заміна фурнітури, ущільнювачів або декоративних елементів без погодження з виробником;
9. Замки, ручки та циліндри потрібно використовувати без надмірного зусилля. Не можна провертати ключ із силою, зачиняти двері з висунутими ригелями або висувати ригелі при відкритому полотні;
10. Не допускається потрапляння цементу, піску, монтажної піни, фарби, герметиків, розчинників, будівельного пилу та агресивної хімії на покриття, у замки або фурнітуру;
11. Замки та петлі потребують періодичного змащування спеціальними засобами;
12. Для догляду за дверима не можна використовувати абразивні губки, розчинники, кислоти, луги та інші засоби, які можуть пошкодити декоративне покриття;
13. У холодну пору року потрібно очищати поріг, коробку та зону прилягання полотна від снігу, льоду та бруду, це може призвести до деформації ущільнювачів, петель та призвести до порушення геометрії конструкції в цілому;
14. Не рекомендується встановлювати двері до завершення «вологих» робіт у приміщенні (штукатурка, заливка підлоги). Надмірна вологість (понад 60%) може пошкодити МДФ-панелі та металеві елементи;
15. Обклеювати раму малярним скотчем (креппом) потрібно виключно по правилам експлуатації виробу. Знімати будівельний скотч потрібно відразу після закінчення робіт, пов’язаних з дверним отвором, але не пізніше ніж через 3 доби;
16. Не рекомендується підкладати під дверне полотно ніякі сторонні предмети (такі як цегла, дошки, бруси та інше). Для закріплення їх у відкритому положенні передбачені спеціальні фіксатори та автозакривачі (доводчики);
17. Уникайте прямого впливу джерел тепла на МДФ-панель (термопушка для натяжних стель, переносні індукційні обігрівачі та ін.);
18. При встановленні дверного блоку потрібно врахувати, щоб дверне полотно не билось об стіни, відкоси та ін. Кут відкриття дверей не повинен перевищувати 120 градусів (наявність обмежувача обов’язкова);
19. При експлуатації забороняється натискати на ручку, якщо двері зачинені на замок. Це може зняти полотно із засувки, створити надмірний тиск на ригелі та пошкодити замковий механізм;
20. Також не можна відкривати або закривати замок ключем, якщо дверне полотно не зафіксоване на засувці, а також прикладати надмірне зусилля до ключа. Це призводить до перевантаження ригелів і передчасної поломки замка.

Поява конденсату, інію або льоду на окремих частинах дверей у холодну пору року не вважається дефектом виробу. Такі явища можуть виникати через особливості приміщення: товщину та матеріал стін, відсутність опалення, слабку вентиляцію, підвищену вологість або значну різницю температур.

У разі порушення умов експлуатації, зокрема при встановленні дверей з прямим виходом на вулицю, у неопалюваних під’їздах, на перших поверхах або в новобудовах, можливі деформація полотна, пошкодження замків, поява конденсату, льоду чи корозії на металевих елементах, коробі та фурнітурі. Такі наслідки не належать до гарантійних випадків виробника.

Не допускається потрапляння на дверне полотно прямих сонячних променів, опадів, а також вологи на замкові механізми. Заборонено контакт покриття дверей із цементним розчином, побілкою, фарбою, герметиками, монтажною піною та іншими будівельними або хімічними матеріалами.

Гарантія може не поширюватися на випадки:

• порушення правил транспортування, зберігання, монтажу або експлуатації дверей;
• механічних пошкоджень після передачі товару покупцю або перевізнику;
• самостійного монтажу, демонтажу, ремонту або зміни конструкції дверей;
• якщо металеві двері були встановлені монтажною організацією без ліцензії;
• встановлення дверей в умови, для яких вони не призначені;
• якщо дашок встановлений з полікарбонату;
• відсутності захисного дашка або належного захисту для вуличних дверей;
• пошкодження покриття через вологу, сонце, хімічні речовини, будівельні суміші або неправильний догляд;
• деформації дверного блока через просідання фундаменту, рух стін, перекіс отвору або інші особливості будівлі;
• природного зношення ущільнювачів, ручок, декоративних елементів та інших частин, які піддаються регулярному навантаженню;
• пошкоджень, що виникли з вини покупця, монтажників, третіх осіб або внаслідок форс-мажорних обставин.

Важливо! Продавець передає покупцю товар належної якості та інформує про гарантійні умови виробника. Остаточне рішення щодо визнання випадку гарантійним приймається виробником або уповноваженим представником після огляду виробу. У разі підтвердження виробничого дефекту гарантійне обслуговування виконується згідно з умовами виробника та чинним законодавством України.

Гарантійні терміни на вхідні двері та комплектуючі:

• Механізми замків китайського виробництва - гарантія 6 місяців.
• Механізми замків Kale, Securemme та Mottura - гарантія 12 місяців.
• Фурнітура: ручки, циліндри китайського виробництва, стандартні та широкоформатні вічка, декоративні накладки - гарантія 30 днів.
• Циліндри Kale та Sherlock - гарантія 12 місяців.
• Конструкція вхідних дверей - гарантія 12 місяців.
• Покриття дверей - гарантія 12 місяців. Для вуличних дверей гарантія на покриття діє лише за наявності захисного дашка відповідного розміру.

Висновок

Гарантія на вхідні броньовані двері працює тоді, коли збігаються три умови: якісний виріб, правильний монтаж і грамотна експлуатація. Двері мають бути підібрані під конкретне місце встановлення, захищені від надмірної вологи та сонця, а замки й фурнітура повинні використовуватися без перевантаження. Для квартири, будинку чи комерційного приміщення ці вимоги можуть відрізнятися, тому перед покупкою варто уточнити не тільки ціну та дизайн, а й умови гарантії.

Азбука Покрівлі™ рекомендує обирати вхідні двері відповідально: з урахуванням конструкції будівлі, наявності дашка, тамбура, рівня вологості, типу покриття та призначення моделі. Такий підхід допомагає отримати надійні двері, які довго служать, зберігають зовнішній вигляд і не створюють зайвих проблем у процесі експлуатації.

Пам'ятайте: дотримання цих простих технічних регламентів — це запорука вашої безпеки та довговічної роботи вхідної групи від Азбука Покрівлі™.