Гарантия на входные бронедвери: что важно знать перед покупкой

Гарантия на входные бронированные двери: фундамент безопасности

Приобретение входных дверей для частного дома или современной квартиры - это стратегическая инвестиция в безопасность, энергоэффективность и комфорт. Однако даже самая технологичная конструкция требует юридического и технического сопровождения, которое выражается в гарантийных обязательствах производителя и поставщика. Компания Азбука Кровли™ предлагает не только премиальные бронированные двери, но и прозрачную систему сервисной поддержки, основанную на строгих стандартах качества и профессиональном подходе к каждому клиенту.

Важные правила эксплуатации и гарантийные условия

Гарантия на входные двери действует в соответствии с условиями производителя/поставщика и распространяется только на изделия, которые были установлены, сохранены и использовались согласно правилам эксплуатации. Продавец не является производителем дверей и не изменяет гарантийные условия, установленные производителем.

1. Двери необходимо использовать по назначению и в соответствующих условиях. Для помещений важно поддерживать нормальный микроклимат без постоянной повышенной влажности;
2. Перед установкой покупатель должен проверить комплектацию, внешний вид, целостность покрытия, фурнитуру и соответствие дверей заказу;
3. После монтажа претензии относительно видимых механических повреждений, царапин, вмятин, сколов или комплектации могут не приниматься, если такие дефекты не были зафиксированы до установки;
4. Двери необходимо использовать только по назначению и в соответствующих условиях. Квартирные двери не предназначены для установки как уличные без надлежащей защиты;
5. Для уличных дверей обязателен защитный козырек, который полностью закрывает дверное полотно от прямого солнца, дождя, снега и попадания влаги как в закрытом, так и в открытом положении:
   • Размеры козырька: ширина 2,5-3 м, глубина не менее 2,5 м;
   • Высота установки: не более 0,5 м над проемом;
   • Материал: ЗАПРЕЩЕНО использовать прозрачный поликарбонат (он не защищает от УФ-лучей).
6. Для дверей, которые выходят непосредственно на улицу, обязательно наличие холодного тамбура. Это предотвращает образование конденсата и обледенение из-за разницы температур внутри и снаружи;
7. Монтаж должен выполняться квалифицированными специалистами с лицензией и соблюдением технологии установки. Самостоятельный монтаж или установка сторонними лицами без надлежащей квалификации может быть основанием для отказа в гарантийном обслуживании;
8. Запрещено вносить изменения в конструкцию дверей: врезание дополнительных замков, установка доводчиков, замена фурнитуры, уплотнителей или декоративных элементов без согласования с производителем;
9. Замки, ручки и цилиндры необходимо использовать без чрезмерного усилия. Нельзя проворачивать ключ с силой, закрывать двери с выдвинутыми ригелями или выдвигать ригели при открытом полотне;
10. Не допускается попадание цемента, песка, монтажной пены, краски, герметиков, растворителей, строительной пыли и агрессивной химии на покрытие, в замки или фурнитуру;
11. Замки и петли нуждаются в периодической смазке специальными средствами;
12. Для ухода за дверями нельзя использовать абразивные губки, растворители, кислоты, щелочи и другие средства, которые могут повредить декоративное покрытие;
13. В холодное время года необходимо очищать порог, коробку и зону прилегания полотна от снега, льда и грязи, это может привести к деформации уплотнителей, петель и привести к нарушению геометрии конструкции в целом;
14. Не рекомендуется устанавливать двери до завершения «влажных» работ в помещении (штукатурка, заливка пола). Чрезмерная влажность (более 60%) может повредить МДФ-панели и металлические элементы;
15. Оклеивать раму малярным скотчем (креппом) нужно исключительно по правилам эксплуатации изделия. Снимать строительный скотч нужно сразу после окончания работ, связанных с дверным проемом, но не позднее чем через 3 суток;
16. Не рекомендуется подкладывать под дверное полотно никакие посторонние предметы (такие как кирпич, доски, брусья и другое). Для закрепления их в открытом положении предусмотрены специальные фиксаторы и автозакрыватели (доводчики);
17. Избегайте прямого воздействия источников тепла на МДФ-панель (термопушка для натяжных потолков, переносные индукционные обогреватели и др.);
18. При установке дверного блока нужно учесть, чтобы дверное полотно не билось о стены, откосы и др. Угол открытия дверей не должен превышать 120 градусов (наличие ограничителя обязательно);
19. При эксплуатации запрещается нажимать на ручку, если двери закрыты на замок. Это может снять полотно с защелки, создать чрезмерное давление на ригели и повредить замковый механизм;
20. Также нельзя открывать или закрывать замок ключом, если дверное полотно не зафиксировано на защелке, а также прикладывать чрезмерное усилие к ключу. Это приводит к перегрузке ригелей и преждевременной поломке замка.

Появление конденсата, инея или льда на отдельных частях дверей в холодное время года не считается дефектом изделия. Такие явления могут возникать из-за особенностей помещения: толщины и материала стен, отсутствия отопления, слабой вентиляции, повышенной влажности или значительной разницы температур.

В случае нарушения условий эксплуатации, в частности при установке дверей с прямым выходом на улицу, в неотапливаемых подъездах, на первых этажах или в новостройках, возможны деформация полотна, повреждение замков, появление конденсата, льда или коррозии на металлических элементах, коробе и фурнитуре. Такие последствия не относятся к гарантийным случаям производителя.

Не допускается попадание на дверное полотно прямых солнечных лучей, осадков, а также влаги на замковые механизмы. Запрещен контакт покрытия дверей с цементным раствором, побелкой, краской, герметиками, монтажной пеной и другими строительными или химическими материалами.

Гарантия может не распространяться на случаи:

• нарушения правил транспортировки, хранения, монтажа или эксплуатации дверей;
• механических повреждений после передачи товара покупателю или перевозчику;
• самостоятельного монтажа, демонтажа, ремонта или изменения конструкции дверей;
• если металлические двери были установлены монтажной организацией без лицензии;
• установки дверей в условия, для которых они не предназначены;
• если козырек установлен из поликарбоната;
• отсутствия защитного козырька или надлежащей защиты для уличных дверей;
• повреждения покрытия из-за влаги, солнца, химических веществ, строительных смесей или неправильного ухода;
• деформации дверного блока из-за проседания фундамента, движения стен, перекоса проема или других особенностей здания;
• естественного износа уплотнителей, ручек, декоративных элементов и других частей, которые подвергаются регулярной нагрузке;
• повреждений, возникших по вине покупателя, монтажников, третьих лиц или вследствие форс-мажорных обстоятельств.

Важно! Продавец передает покупателю товар надлежащего качества и информирует о гарантийных условиях производителя. Окончательное решение о признании случая гарантийным принимается производителем или уполномоченным представителем после осмотра изделия. В случае подтверждения производственного дефекта гарантийное обслуживание выполняется согласно условиям производителя и действующему законодательству Украины.

Гарантийные сроки на входные двери и комплектующие:

• Механизмы замков китайского производства - гарантия 6 месяцев.
• Механизмы замков Kale, Securemme и Mottura - гарантия 12 месяцев.
• Фурнитура: ручки, цилиндры китайского производства, стандартные и широкоформатные глазки, декоративные накладки - гарантия 30 дней.
• Цилиндры Kale и Sherlock - гарантия 12 месяцев.
• Конструкция входных дверей - гарантия 12 месяцев.
• Покрытие дверей - гарантия 12 месяцев. Для уличных дверей гарантия на покрытие действует только при наличии защитного козырька соответствующего размера.

Вывод

Гарантия на входные бронированные двери работает тогда, когда совпадают три условия: качественное изделие, правильный монтаж и грамотная эксплуатация. Двери должны быть подобраны под конкретное место установки, защищены от чрезмерной влаги и солнца, а замки и фурнитура должны использоваться без перегрузки. Для квартиры, дома или коммерческого помещения эти требования могут отличаться, поэтому перед покупкой стоит уточнить не только цену и дизайн, но и условия гарантии.

Азбука Кровли™ рекомендует выбирать входные двери ответственно: с учетом конструкции здания, наличия козырька, тамбура, уровня влажности, типа покрытия и назначения модели. Такой подход помогает получить надежные двери, которые долго служат, сохраняют внешний вид и не создают лишних проблем в процессе эксплуатации.

Помните: соблюдение этих простых технических регламентов - это залог вашей безопасности и долговечной работы входной группы от Азбука Кровли™.